Privacy Policy

 

 

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

Chi siamo?

Siamo Toluna Group Limited, parte del gruppo ITWP Acquisitions Limited presente a livello mondiale ("noi" "nostro/a" "ci" o "Toluna"). Facendo click sul link sottostante, è possibile vedere chi sono i membri del nostro gruppo:

http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main

Toluna è un gruppo di raccolta dati online dedito alla fornitura di dati provenienti da ricerche di mercato di alta qualità ai propri clienti appartenenti a svariati settori aziendali, tra cui altre società di ricerca di mercato e altri clienti aziendali e a livello mondiale di ogni dimensione. Inoltre, creiamo e gestiamo grandi panel di consumatori online, fornendo in tempo reale ai nostri clienti le opinioni dei consumatori per via digitale tramite sondaggi di ricerca di mercato e piattaforme analitiche.

In che modo ci impegniamo a rispettare la privacy?

Rispettiamo la privacy e ci impegniamo a tutelare i dati personali degli utenti. La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e protezione dei dati personali forniti in Yourviews (il "sito") quando si entra a far parte della community e si partecipa a sondaggi e/o studi di ricerca ("sondaggi") da noi svolti. Illustra inoltre i diritti di privacy degli utenti e in che modo la legislazione vigente in materia può tutelarli.

L'Informativa sulla privacy descrive:

  • Chi siamo?
  • In che modo ci impegniamo a rispettare la privacy?
  • Che tipo di dati personali dei nostri utenti raccogliamo e in che modo utilizziamo tali dati?
  • Con chi condividiamo i dati personali degli utenti?
  • Inviamo i dati personali degli utenti in altri paesi?
  • Quali cookie utilizziamo nel nostro sito?
  • Quali altre tecnologie di rilevamento utilizziamo per i sondaggi compilati dagli utenti e per altri scopi?
  • In che modo gli utenti possono accedere alle loro informazioni, utilizzare lo spazio dedicato ai servizi per i membri e/o aggiornare, correggere o eliminare le proprie informazioni?
  • Come si interrompe l'iscrizione alla community?
  • Come si pongono domande o presentano reclami?
  • Qual è la nostra politica per i vincitori di premi?
  • Che misure di sicurezza adottiamo per tutelare i dati personali degli utenti?
  • Come si può rinunciare all'iscrizione alla community?
  • Quali sono le nostre politiche sulla conservazione ed eliminazione dei dati?
  • Link
  • Privacy dei minori
  • I diritti legali dei residenti nello SEE
  • Su quali fondamenti legali ci basiamo quando elaboriamo i dati personali degli utenti?
  • Chi è il responsabile del trattamento dati?
  • Modifiche all'informativa sulla privacy e obbligo degli utenti di comunicare eventuali cambiamenti
  • Dati di contatto del referente sulla privacy

Che tipo di dati personali dei nostri utenti raccogliamo e in che modo utilizziamo tali dati?

Membri della Community

Quando si decide di diventare un membro della community di Yourviews, si potrà partecipare ai sondaggi di Toluna. All'utente sarà richiesto di completare il modulo di iscrizione nel sito o utilizzando i link indicati nei siti web dei nostri partner.  Per completare l'iscrizione, l'utente dovrà fornire i dati di identità e le informazioni di contatto, inoltre durante la partecipazione ai sondaggi raccoglieremo altri dati ad esempio informazioni demografiche/di profilo, dati tecnici e dati pseudonimizzati.

Usiamo i dati di identità e le informazioni di contatto degli utenti per:

  • Contattare l'utente per qualsiasi motivo collegato all'iscrizione alla community del panel;
  • Attribuzione degli incentivi - quando l'utente guadagna punti di incentivazione partecipando ai sondaggi, tali punti sono depositati nell'account dell'utente. Quando l'utente desidera riscattarli, useremo i dati di identità e le informazioni di contatto per inviare i premi.
  • Trasmissione degli inviti per partecipare ai sondaggi - per chiedere all'utente se sia interessato a partecipare a sondaggi futuri.  Inoltre potremmo informare l'utente, tramite l'account di iscrizione alla community del panel online, in merito a sondaggi per cui potrebbe essere idoneo a partecipare, in base alla nostra conoscenza dei dati personali dell'utente.

Occasionalmente potremmo richiedere all'utente di fornirci Speciali Categorie di dati personali per sondaggi specifici e, se richiesto dalla normativa vigente, chiederemo il consenso dell'utente prima di elaborare le suddette Speciali Categorie di dati personali.

Utilizziamo i dati demografici/di profilo per abbinare l'utente ai sondaggi appropriati e deciderne l'idoneità per determinati sondaggi, pertanto l'età dell'utente viene automaticamente aggiornata per garantire la scelta di persone in base a tale dato, come potrebbe essere richiesto per il sondaggio in oggetto.

Blog e forum pubblici

Il nostro sito offre blog e forum della community accessibili al pubblico. Gli utenti devono essere consapevoli che tutte le informazioni fornite in questi spazi possono essere lette, raccolte e utilizzate da altre persone che hanno accesso a tali dati.
Nel sito mostriamo testimonianze personali di clienti soddisfatti unitamente ad altre sponsorizzazioni. Previo consenso dell'utente, potremmo pubblicare la testimonianza insieme al nome dell'utente. Se si desidera aggiornare o cancellare la propria testimonianza, è possibile contattarci all'indirizzo

yourviews-support@Toluna.com.

 

L'utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione personale messa pubblicamente a disposizione sul sito, nello spazio della Community (come messaggio postato all'interno della bacheca, opinione, argomento, sfida, top o flop) può essere letta, raccolta, archiviata e/o utilizzata da altri utenti ed essere usata per inviare messaggi non richiesti. Sconsigliamo vivamente di divulgare dati personali nello spazio della community disponibile nel sito e/o fornire informazioni personali poiché non possiamo garantire che terzi, i quali potrebbero raccogliere ed elaborare i dati personali dell'utente ricavati da tali spazi della community, saranno disposti a tutelarli. Si prega di ricordare che non siamo responsabili dei dati personali che l'utente ha scelto di inoltrare o rendere pubblici. Inoltre, non siamo responsabili dei contenuti che l'utente posta pubblicamente nel sito e che possono essere individuati da motori di ricerca basati sul web.

Toluna non chiederà mai agli utenti di fornire informazioni di contatto o dati di identità per partecipare a un sondaggio, quindi si prega di non inviare tali dati a terzi in quanto non potremo garantirne la sicurezza.

Categorie di dati personali dell'utente che potremmo elaborare

  1. Dati d'identità – nome (nome, cognome, nome da nubile e da sposati), data di nascita, stato civile, sesso, nome utente e ID del partecipante al panel.
  2. Informazioni di contatto – indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono.
  3. Speciali categorie di dati personali – origine etnica/razziale, stato di salute, dati di genetica, opinione politica, religione, orientamento sessuale e abitudini sessuali e dati biometrici (utilizzati a fini di ID).

Dati biometrici significa informazioni personali derivate da una specifica elaborazione tecnica di caratteristiche fisiche, fisiologiche o comportamentali di un individuo, in grado di consentire o confermare l'esclusiva identificazione di quell'individuo, quali dati relativi a immagini del volto o impronte digitali.

  1. Dati demografici/di profilo - interessi, preferenze, commenti e risposte ai sondaggi, tra cui a puro scopo esemplificativo: età, stato civile, sesso, compleanno, dimensioni del nucleo familiare, reddito, livello di istruzione e stato occupazionale.
  2. Dati tecnici tra cui indirizzi del protocollo internet (IP), dati di accesso, tipo e versione di browser, località e fuso orario, versioni e tipo di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre caratteristiche tecniche dei dispositivi utilizzati per accedere al sito web.
  3. "Dati pseudonimizzati" sono informazioni identificabili come identificativi univoci quali ID del partecipante al panel che vengono utilizzati, ma in cui gli identificativi diretti come nome e informazioni di contatto sono stati rimossi.

Con chi condividiamo i dati personali degli utenti?

Tutte le risposte che raccogliamo dagli utenti tramite i sondaggi sono fornite a Toluna in forma aggregata o pseudonimizzata. Vale a dire che le informazioni fornite riguardano gruppi di persone e non sono a livello individuale, ma possono comprendere dati pseudonimizzati. 

Ad eccezione dei risultati dei sondaggi, che potrebbero essere dati pseudonimizzati, non autorizziamo i nostri Clienti ad elaborare alcun dato personale dell'utente.  Qualora occasionalmente fornissimo dati personali dell'utente ad un nostro Cliente, tale utilizzo dovrà essere esclusivamente finalizzato a specifici sondaggi, per scopi di ricerca; non forniremo mai tali dati al Cliente se non avremo prima ottenuto il consenso dell'utente e la conferma da parte del cliente che l'eventuale uso dei dati sarà conforme alla normativa vigente.

Sebbene ci impegniamo al massimo per tutelare la privacy degli utenti, potremmo essere obbligati a divulgare dati personali in risposta a legittime richieste da parte delle autorità pubbliche, tra cui espletare obblighi imposti dalle forze dell'ordine o relativi alla sicurezza nazionale, ovvero per ottemperare a una citazione in giudizio o altra procedura legale, quando riteniamo in buona fede che la divulgazione dei dati si renda necessaria per tutelare i nostri diritti, salvaguardare la sicurezza dell'utente o di altre persone, indagare su frodi o violazioni dei termini del sito, o per soddisfare una richiesta del governo.

Inviamo i dati personali degli utenti in altri paesi?

Di tanto in tanto i dati personali dell'utente sono trasferiti da una società di Toluna con sede in Europa a un paese che non ha dimostrato di offrire lo stesso livello di protezione. Toluna ha messo in atto accordi di trasferimento dati usando un modello di contratto standard per l'invio di dati personali a paesi terzi come stabilito dalla Commissione europea.

Scudo per la privacy di Toluna USA Inc., - UE-U.S. e Svizzera-U.S.

Il centro a livello globale dei servizi di hosting e back-up di Toluna ha sede negli USA.  Toluna USA Inc., ("Toluna USA") è un membro del gruppo di società ITWP e tutti i dati utilizzati da Toluna sono inviati a Toluna USA a tali fini.  Toluna USA prende atto che lo SEE (inclusa la Svizzera) ha stabilito rigorose tutele in merito alla gestione dei dati personali provenienti dallo SEE, tra cui l'obbligo di garantire adeguata protezione per detti dati personali inviati al di fuori dello SEE. Toluna garantisce di fornire adeguata protezione per determinati dati personali dello SEE relativi a persone (compresi i dati relativi a utenti e clienti aziendali, fornitori, partner commerciali, dipendenti e candidati a un posto di lavoro di Toluna).  Toluna USA ha pertanto deciso di autocertificarsi nell'ambito dello scudo per la privacy UE-US e Svizzera-US gestito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti ("Scudo per la privacy"). Toluna USA è responsabile dell'elaborazione dei dati personali che riceve, ai sensi dello Scudo per la privacy, e successivamente invia a una terza parte che agisce in qualità di agente in suo nome al fine di erogare servizi di back up per assicurare la tutela dei dati personali dell'utente. Toluna USA aderisce ai Principi dello Scudo per la privacy in merito a Informativa, Scelta, Responsabilità per ulteriore trasferimento, Sicurezza, Integrità dei dati e Limitazione di finalità, Accesso, Ricorso, Applicazione e Responsabilità. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy, questi ultimi dovranno prevalere.

Per soddisfare gli obblighi di conformità allo Scudo sulla privacy, Toluna è soggetta all'autorità investigativa ed esecutiva della Commissione federale del Commercio (FTC) statunitense. Per maggiori informazioni sullo Scudo per la privacy, consultare il sito del Dipartimento del Commercio statunitense all'indirizzo https://www.privacyshield.gov. Per vedere la dichiarazione di Toluna nell'elenco dello Scudo per la Privacy, consultare l'elenco di auto-certificazioni dello Scudo per la privacy del Dipartimento del Commercio statunitense all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/list.

 

 

Quali cookie utilizziamo nel sito?

I cookie nel sito sono utilizzati per differenziare i diversi utenti, e sono utili per garantire all'utente un'esperienza positiva quando visita il nostro sito, consentendoci di migliorarlo. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e lo scopo del loro utilizzo, consultare la nostra Politica sui Cookie allegata: https://www.yourviews.toluna.com/Cookie-policy

 

Quali altre tecniche di rilevamento utilizziamo nei sondaggi cui prende parte l'utente e per altre finalità?

Altre tecniche

File di registro

Come per la maggior parte dei siti web, raccogliamo determinate informazioni automaticamente e le archiviamo in file di registro. Tali informazioni possono includere indirizzi di protocollo internet (IP), tipo di browser, provider dei servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data e ora e/o dati di clickstream. Potremmo combinare queste informazioni di registro raccolte automaticamente con altre informazioni raccolte sull'utente al fine di migliorare la nostra offerta di servizi, i processi analitici, il marketing e la funzionalità del sito.

Identificazione tramite impronte digitali

In linea di massima, le tecniche di identificazione tramite impronte digitali assegnano un identificativo univoco o "Machine-ID" al computer di un utente per identificarlo e tenerne traccia. Non useremo la tecnologia di impronte digitali (la "Tecnologia") per raccogliere dati personali dell'utente, o monitorarne le attività online; inoltre, non interverremo interferendo nell'uso o nel controllo del computer dell'utente né altereremo, modificheremo o cambieremo le impostazioni o la funzionalità. Occasionalmente, in programmi di ricerca di mercato specifici, utilizzeremo la Tecnologia per aiutare Toluna nel garantire l'integrità dei risultati dei sondaggi. La Tecnologia analizzerà le informazioni di dominio pubblico e i dati ottenuti dal browser web del computer dell'utente e da altri centri dati accessibili al pubblico, comprese le impostazioni tecniche e le caratteristiche del computer dell'utente e il relativo indirizzo IP, per creare un identificativo univoco che sarà assegnato a detto computer. L'identificativo univoco sarà un ID alfa-numerico. Per aiutare  Toluna a tutelare e garantire l'integrità dei risultati dei sondaggi potremmo: (a) collegare o associare l'identificativo univoco dell'utente all'utente stesso e ai suoi dati personali; (b) condividere l'identificativo univoco con altri fornitori di campioni o panel; e (c) ricevere o ottenere un identificativo univoco associato all'utente da parte di una terza parte, tra cui a puro titolo esemplificativo un fornitore di campioni o panel o Toluna, tuttavia forniremo tali informazioni esclusivamente a terze parti su base aggregata o pseudonimizzata. Inoltre, qualsiasi identificativo univoco da noi ricevuto o ottenuto associato all'utente sarà protetto ai sensi della presente informativa sulla privacy e, qualora richiesto per legge, chiederemo prima il consenso dell'utente.

Ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire che la Tecnologia sia sicura, protetta e non causi rischi ingiustificati di sicurezza o privacy dei dati; useremo e distribuiremo detta Tecnologia in modo professionale ed etico conformemente a (a) questa informativa sulla privacy, (b) qualsiasi altra dichiarazione e/o divulgazione da noi fatta all'utente e (c) la normativa vigente e i codici di condotta relativi alle ricerche di mercato.
Qualora venissimo a scoprire o a sapere di condotte scorrette in relazione all'uso della Tecnologia, o che la Tecnologia viene utilizzata in modo non corrispondente alle dichiarazioni e/o divulgazioni da noi fatte all'utente o in violazione della normativa vigente e dei codici di condotta delle ricerche di mercato, interverremo immediatamente per proibire tale scorretta condotta e garantire l'utilizzo corretto della Tecnologia.

In che modo gli utenti possono accedere alle loro informazioni, utilizzare lo spazio dedicato ai servizi per i membri e/o aggiornare, correggere o eliminare le proprie informazioni?

Su richiesta, informeremo gli utenti se conserviamo eventuali dati personali.  Gli utenti dello SEE devono consultare la sezione intitolata Diritti legali per chi risiede nello SEE per maggiori informazioni sui propri diritti.  È possibile accedere a, correggere i, o richiedere l'eliminazione dei propri dati personali, oppure interrompere l'iscrizione, collegandosi all'account utente della Community. Seguendo le corrette indicazioni, i dati dell'utente dovrebbero essere aggiornati automaticamente nella nostra banca dati. A tale fine, e qualora non si riesca a correggere direttamente i propri dati personali tramite l'account della Community, l'utente può scriverci all'indirizzo postale riportato alla fine dell'informativa sulla privacy oppure contattarci tramite email all'indirizzo  yourviews-support@Toluna.com. Risponderemo a tutte le richieste in un arco di tempo ragionevole.

Come si può interrompere la propria iscrizione alla community del panel?

Per i membri della Community che decidono di interrompere la loro iscrizione, non utilizzeremo più i loro dati di identità o le informazioni di contatto, se non a fini di archiviazione e ne elaboreremo i dati personali conformemente alle nostre procedure di backup; successivamente i dati personali dell'utente saranno distrutti ai sensi delle nostre politiche sulla conservazione dei dati e continueremo ad applicare le procedure e tecnologie di sicurezza per salvaguardare tali dati personali.

Se l'utente decide di porre fine all'iscrizione alla Community, o ci richiede di sospendere l'elaborazione dei propri dati personali, può automaticamente interrompere la propria iscrizione selezionando Cancella l'iscrizione a piè di pagina della nostra Homepage. Seguendo le apposite indicazioni, l'archivio dell'utente sarà contrassegnato con "non contattare", e non si riceveranno più comunicati da parte nostra. Inoltre, l'utente rinuncerà a eventuali incentivi a saldo non ancora riscattati al momento della cancellazione dell'iscrizione. In alternativa, è possibile inviare una email direttamente yourviews-support@Toluna.com. chiedendo di essere eliminati dalla community. I collegamenti email sono forniti nel sito per consentire all'utente di contattarci direttamente in caso di domande o dubbi. Leggiamo tutte le email ricevute e rispondiamo a ognuna singolarmente.  Solitamente saranno necessari 2 o 3 giorni per apportare il cambiamento, ma si prega di concederci fino a un massimo di due settimane per finalizzare la modifica di stato dell'utente. In questo lasso di tempo si potrebbero ricevere email da parte nostra.

 

Come si pongono domande o presentano reclami?

L'utente può rivolgere qualsiasi domanda o reclamo in merito all'uso o alla divulgazione dei propri dati personali al nostro referente sulla privacy.  Indagheremo cercando di risolvere tutti i reclami o le dispute relativi all'uso o alla divulgazione dei dati personali entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.

Per i membri che non risiedono nello SEE e hanno un problema relativo alla privacy o all'uso dei dati da noi non risolto in modo soddisfacente, si prega di contattare il nostro fornitore esterno di servizi per la risoluzione di controversie con sede negli U.S.A. (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In determinate circostanze, illustrate con maggior dettagli nel sito dello Scudo per la privacy https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, l'utente può richiedere un arbitrato vincolante una volta esaurite le altre procedure per la risoluzione delle controversie.

I membri che risiedono nello SEE e hanno un problema relativo alla privacy o all'uso dei dati da noi non risolto in modo soddisfacente, sono invitati a consultare i paragrafi sui diritti dell'utente per presentare un reclamo nella sezione I diritti legali dei residenti nello SEE.

Qual è la nostra politica per i vincitori dei premi?

I membri della Community ricevono punti per la loro partecipazione a sondaggi, ad altre attività e per far parte della community oppure possono vincere dei premi per la partecipazione a indagini, sondaggi e altre attività promozionali. La vincita viene notificata tramite email a tutti i vincitori. Per maggiori informazioni, si prega di visitare la nostra pagina relativa a Termini e Condizioni. Toluna pubblicherà i nomi utenti o il nome e l'iniziale del cognome dei vincitori nella pagina dedicata ai Premi oppure li comunicherà per mezzo della newsletter a tutti i partecipanti al panel.  Per ulteriori informazioni su come ottenere punti, visitare la pagina relativa a Termini e Condizioni

Quali misure sulla sicurezza dei dati adottiamo per tutelare i dati personali degli utenti?

Abbiamo adottato misure di sicurezza atte ad evitare che i dati personali degli utenti siano involontariamente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, modificati o divulgati. Limitiamo inoltre l'accesso ai dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che abbiano un'esigenza lavorativa di conoscerli. Tali persone elaboreranno i dati personali dell'utente esclusivamente in base alle nostre indicazioni e sono tenuti a rispettarne la riservatezza.

Abbiamo adottato procedure in caso di sospette violazioni di dati personali e notificheremo all'utente e alle autorità preposte alla regolamentazione o supervisione eventuali violazioni, laddove siamo obbligati a farlo per legge.

 

Come si fa a cancellarel'iscrizione dalla community del panel?

Se si decide di porre fine all'iscrizione alla Community o si chiede di interrompere l'elaborazione dei propri dati personali, si può accedere al proprio account e selezionare il link di cancellazione dell'iscrizione a piè di pagina nel sito web. Seguendo le apposite indicazioni, l'archivio dell'utente sarà contrassegnato con "iscrizione cancellata", e l'utente non riceverà più inviti da parte di Toluna a partecipare a sondaggi o altre attività della community. Inoltre, l'utente rinuncerà a eventuali incentivi a saldo non ancora riscattati al momento della cancellazione dell'iscrizione. Solitamente saranno necessari 2 o 3 giorni per apportare il cambiamento, ma si prega di concederci fino a un massimo di due settimane per finalizzare la modifica di stato dell'utente. In questo lasso di tempo si potrebbero ricevere email da parte nostra. In alternativa, si può inviare una email direttamente a yourviews-support@toluna.com chiedendo di essere cancellati. Leggeremo tutte le email ricevute, rispondendo a livello individuale; si prega di concederci due o tre giorni per ricevere il nostro riscontro.

Quali sono le nostre politiche sulla conservazione dei dati  e sulla loro eliminazione?

Per quanto tempo saranno utilizzati i dati personali dell'utente?

Conserveremo i dati personali dell'utente soltanto per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso al fine di rispettare eventuali obblighi legali, contabili o di notificazione.

Per stabilire un periodo di conservazione dei dati personali idoneo, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il rischio potenziale di danno derivante da un uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati personali dell'utente, gli scopi per cui elaboriamo tali dati e se possiamo soddisfare tali scopi tramite mezzi diversi, infine tenendo conto degli obblighi legali pertinenti.

Per i cittadini o residenti dello SEE, o se stiamo elaborando i dati personali dell'utente nello SEE, in alcuni casi è possibile richiederci di eliminare i dati: consultare la sezione I diritti legali dei residenti nello SEE di seguito per maggiori informazioni.

Dato che i risultati dei sondaggi e altri dati aggregati o pseudonimizzati sono utilizzati a scopo di ricerca e/o a fini statistici, noi ed altre terze parti potremmo usare a tempo indeterminato tali informazioni nel rispetto dei termini indicati senza ulteriore notifica.

Link

Di tanto in tanto potremmo offrire ai visitatori la possibilità di collegarsi volontariamente ad altri siti. Non esaminiamo e non siamo responsabile del contenuto o dell'effetto delle politiche sulla privacy di tali siti. 

È importante che i dati personali dell'utente in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Si prega di mantenere aggiornati i dettagli dell'Account se i propri dati personali cambiano durante il rapporto con noi.

 

I diritti legali dei residenti nello SEE

Chi si è iscritto a una società di Toluna con sede in Europa o i cittadini o residenti in un paese dello SEE, hanno diritti in base alla normativa sulla protezione dei dati relativamente ai dati personali. Chi desiderasse esercitare i diritti di cui sopra, è pregato di contattarci.

L'utente ha diritto di:

  • richiedere l'accesso ai propri dati personali e noi potremmo svolgere controlli ID prima di poter rispondere a tale richiesta.
  • richiedere la cancellazione, la correzione o la limitazione se i dati sono inaccurati o se devono essere aggiornati. Inoltre, in talune circostanze, l'utente ha diritto di richiedere l'eliminazione dei propri dati personali; ciò tuttavia non è sempre possibile a causa di obblighi legali o di altri obblighi e fattori. Si possono aggiornare i dati dell'account tramite l'Account stesso o contattandoci all'indirizzo fornito di seguito.
  • opporsi all'elaborazione dei dati personali se non stiamo utilizzando tali dati agli scopi stabiliti nella nostra informativa sulla privacy.
  • richiedere il trasferimento dei dati personali  a se stessi o a una parte terza a partire dal 25 maggio 2018. Forniremo all'utente o a una terza parte da questi scelta, i dati personali dell'utente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e a lettura elettronica. Si tenga presente che questo diritto pertiene esclusivamente alle informazioni automatiche al cui utilizzo da parte nostra l'utente ha inizialmente acconsentito o laddove abbiamo utilizzato tali dati per eseguire un contratto con l'utente.
  • presentare un reclamo in qualunque momento ad un organismo responsabile della tutela dei dati. Un elenco di autorità nazionali responsabili della protezione dei dati è disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Tuttavia saremmo grati di poter discutere di eventuali problemi dell'utente prima che questi contatti un organismo responsabile della tutela dei dati, pertanto invitiamo gli utenti a contattarci in prima istanza.

 

Su quali fondamenti legali ci basiamo quando usiamo i dati personali degli utenti?

La legislazione in materia di protezione dei dati nello SEE stabilisce una serie di ragioni per cui una società che elabora dati personali può raccogliere ed elaborare tali dati, tra cui:

Consenso – In alcuni casi, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali con il consenso dell'utente, ad esempio quando questi partecipa a sondaggi.

Obblighi contrattuali – In alcune circostanze, dobbiamo elaborare i dati personali dell'utente per rispettare un obbligo contrattuale, ad esempio quando li utilizziamo per inviare all'utente i premi.

Rispetto degli obblighi normativi – Se richiesto dalla legge, potremmo dover raccogliere ed elaborare i dati personali dell'utente in risposta a legittime richieste da parte di autorità pubbliche o per esempio se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, per salvaguardare la sicurezza dell'utente o di altre persone, per svolgere indagini su frodi o violazioni dei termini del nostro sito o per rispondere a una richiesta da parte del governo.

Interesse legittimo – In situazioni particolari, i dati dell'utente ci servono per perseguire i nostri legittimi interessi in un modo ragionevolmente previsto nell'ambito della conduzione degli affari senza alcun impatto materiale su diritti, libertà o interessi dell'utente, ad esempio usando i risultati dei sondaggi

Chi è il responsabile del trattamento dati?

La società Toluna presso la quale l'utente si è registrato come membro della community sarà incaricata e responsabile dei dati personali dell'utente.  A causa della natura dei dati dell'utente che il Cliente elabora, sebbene il Cliente non sia mai autorizzato a elaborare le informazioni di contatto, il Cliente svolge anche il ruolo di responsabile del trattamento dati.  Il nostro Cliente ci ha richiesto di non divulgare il suo nome, affinché le risposte fornite dall'utente nei sondaggi e il suo utilizzo della Community non siano in alcun modo condizionati, tuttavia l'utente ha il diritto di conoscere l'identità del Cliente.  Per scoprire l'identità del Cliente, contattarci a yourviews-support@toluna.com .

Abbiamo designato un responsabile della protezione dati (DPO, data protection officer) incaricato di occuparsi delle questioni relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sull'informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, contattare il DPO utilizzando i dettagli sotto indicati.

Modifiche all'informativa sulla privacy e obbligo degli utenti di comunicare eventuali cambiamenti

L'ultimo aggiornamento della presente versione è avvenuto alla data riportata all'inizio della presente informativa sulla privacy.

La normativa sulla protezione dei dati nello SEE (compreso il Regno Unito) cambierà in data 25 maggio 2018. Sebbene la presente informativa sulla privacy illustri la maggior parte dei diritti dell'utente ai sensi della nuova legislazione, risponderemo ad alcune richieste degli utenti (per esempio la richiesta di trasferire o cancellare i dati personali) dal 25 maggio 2018.

Qualora decidessimo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche nella homepage, o in altre sedi da noi ritenute idonee per consentire agli utenti di sapere quali informazioni raccogliamo, il modo in cui le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le divulghiamo.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa dichiarazione sulla privacy in qualunque momento, pertanto si consiglia di rileggerla spesso. Qualora apportassimo cambiamenti materiali all'informativa, informeremo gli utenti qui, tramite email, o tramite un comunicato sulla nostra homepage prima che il cambiamento diventi effettivo.

È importante che i dati personali dell'utente in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Si prega di mantenere aggiornati i dettagli dell'Account se i propri dati personali cambiano durante il rapporto con noi.

 

Dati di contatto del referente sulla privacy

The Data Protection Officer

Toluna SAS

5, avenue du Château

94300 Vincennes

Francia
E-Mail:
 yourviews-support@toluna.com

 

TRUSTe